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Texto completo de Comunicaciones presentadas en las “II Jornadas universitarias de Calidad y Biblioteca” (Málaga, 20-21 mayo 2010)

Desde el blog oficial de las Jornadas se puede acceder al texto completo de muchas de la comunicaciones presentadas a las II Jornadas universitarias de Calidad y Biblioteca.

Os ofrezco el enlace directo a cada una de ellas:

Aplicación del sistema de garantía interna de calidad en la Universidad Carlos III de Madrid

Biblioteca Complutense de Madrid: evaluando cargas de trabajo para la mejora del servicio público

El trabajo en grupo en el desarrollo del Plan de Mejora de la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza

Estudio comparativo de la calidad de la información ofrecida sobre los servicios en las webs de las bibliotecas virtuales de universidades a distancia

Actividades del Grupo de Perfiles Profesionales del Consejo de Cooperación Bibliotecaria

La gestión de la calidad en las Universidades Andaluzas: requisitos del complemento de productividad para la mejora y la calidad de los servicios y su aplicación en la Biblioteca de la Universidad de Almería

Un compromiso de servicio común: la carta de servicios de la Biblioteca y del Servicio de Informática de la Universitat Pompeu Fabra

Gestión de encuestas de satisfacción con los servicios de la Universidad de Burgos on-line (GESSOL)

Formación en competencias informacionales y su gestión de calidad en la Biblioteca Universitaria de Granada: primeras experiencias

Rompiendo barreras y logrando la plena accesibilidad en la Biblioteca de la Universidad Politécnica de Valencia.

El catálogo de productos y servicios de la Biblioteca Universitaria de la Universidad de Castilla-La Mancha.

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